Im Februar und Oktober 2024 veröffentlichte das Bundesamt für Gesundheit (BAG) die Publikation «medizinische Qualitätsindikatoren im Bereich Pflegeheime» mit Daten von 2021 respektive 2022. Gestern, 26.05.2025, wurden die Zahlen für das Jahr 2023 veröffentlicht. Die BZE AG verbesserte sich in allen bewerteten Themenbereichen. Seit 2021/2022 läutete die BZE AG einige Neuerungen ein, die zur Entlastung der Pflegefachkräfte ebenso wie zur Sicherung der Pflegequalität dienen. Die Anpassungen schlagen nun positiv zu Buche. Ein erfolgversprechender Team-Effort.
Die Ansprüche von Bewohnenden, Angehörigen und Mitarbeitenden verändern sich und nehmen stetig zu. Steigende Anforderungen an Aufgaben und Verantwortung in der Pflege müssen abgefangen werden, um die Pflegequalität zu sichern. Hierfür setzte die BZE AG in den letzten Jahren auf eine Teamleistung von Pflegefachkräften, Hotellerie und Fachstellen, die verzahnt für die Lebensqualität der Bewohnenden arbeiten und so für nachhaltige Erfolge sorgen – auch bezüglich Qualitätsindikatoren.
Die Fachstellen
Eintrittsberatung, Pflegebedarfserfassung, Pflegeexpertinnen, Advanced Practice Nurse, Dienstplanung, Qualitätssicherung, zentraler Einkauf, Disposition Pflege. So heissen die in den letzten drei Jahren geschaffenen Fachstellen bei der BZE AG. Die Implementierung dieser Stellen bedeutet einen Grundsatzentscheid, eine Organisationsveränderung, ein Umdenken in der Arbeit. Pragmatisch heruntergebrochen ist die Idee einfach: Fachstellen entlasten das Pflegepersonal durch spezifisches Fachwissen und übernehmen unterstützende, entwickelnde und begleitende Aufgaben, sodass das Pflegepersonal sich voll auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann. Sabine Felber, Stv. CEO und Leitung Pflege und Betreuung BZE AG fasst es wie folgt zusammen: «Man kann nicht immer noch ein «Briquettli» auf die Aufgaben des Pflegepersonals drauflegen, die sich am Bett um die Bewohnerinnen und Bewohner kümmern.»
Was verändert sich?
Komplexeren Bewohnenden, die älter und polymorbider ins Alp und Emmenfeld Betagtenzentrum eintreten als noch vor einigen Jahren, muss entsprechend mit gesteuerteren Pflegeprozessen begegnet werden. Hierfür fehlen im Alltag des Pflegepersonals Ressourcen. Um die Pflegequalität zu halten bzw. zu verbessern, übernehmen Fachstellen komplexere Zusatzaufgaben.
«Den Knochenjob machen die Pflegefachkräfte am Bett, Wir helfen von aussen, dass sie ihren Job möglichst ohne Extrabelastung wahrnehmen können. Wir analysieren, schauen Ursachen an und leiten Massnahmen ab», erklärt Cornelia Bühler Pflegeexpertin. Organisiert sind die Fachstellen unter Angela Troxler, Leiterin Team Pflegeexpertise/Spitex/Prozesse der BZE AG. Sie betont: «Die medizinischen Qualitätsindikatoren haben sich klar verbessert bei der BZE AG, sicher auch dank der Fachstellen.» Bei Themen wie Mangelernährung und Medikation ist ein vernetzter Team-Effort mit dem Hotelservice und dem Heimarzt gefragt. Verbesserungen gelingen mit einem Umdenken punkto Arbeit. Wenn alle sich gemeinsam und vernetzt für die Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner stark machen, dann schaffen wir erfülltes Arbeiten und damit ein gut gepflegtes Leben im Alter.
Zum BAG-Bericht
Hier finden Sie den Bericht des Bundeamtes für Gesundheit «Medizinische Qualitätsindikatoren im Bereich Pflegeheime». Die Auswertungen der BZE AG befinden sich auf Seite 636.
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