Im Frühling 2023 wurde das Huddle-Board auf allen Pflegeabteilung der BZE AG eingeführt, um die interdisziplinäre Zusammenarbeit von Pflege, Hotelservice und Reinigung zu stärken, Doppelspurigkeiten zu vermeiden und abteilungsübergreifendes Einspringen zu vereinfachen. Täglich bringt die Tagesverantwortung des Pflegeteams am Rapport alle Mitarbeitenden auf den aktuellen Stand und verteilt die Aufgaben. Simeon Oehen, Co-Leitung Ressort Pflege und Betreuung BZE AG erklärt, warum 2024 die Führungskompetenzen der Pflegefachkräfte in Hinblick auf die Aufgabe der Tagesverantwortung wichtig waren.
Was wurde für die Festigung der Tagesverantwortung unternommen?
Im März starteten wir mit drei Kick-Off-Veranstaltungen für die rund 90 Fachpersonen im Bereich Pflege, die punkto Tagesverantwortung geschult werden sollten. Als Ausgangslage skizzierten die Teilnehmenden eine ideale Tagesverantwortung. In zwei Workshops in Kleingruppen wurden spezifische Themen vertieft; so z.B. Feedbackkultur, Abgrenzung, Auftrittskompetenz, Organisationsmanagement und die Bewusstseinsschaffung für Führungsaufgaben. Im November kam die Schulung zum Abschluss.
Warum war dies wichtig?
Die Tagesverantwortung trägt die Verantwortung für den bevorstehenden Tag auf der Pflegeabteilung; ist zuständig für Organisation, Delegation und Führung der Aufgaben. Die Auftrittskompetenz der Tagesverantwortung am Huddle-Board hat einen merklichen Einfluss auf die Tages-Teamzusammenarbeit und deren Stimmung. Pflegefachpersonen HF wurden in Führungsthemen während der Ausbildung geschult, Fachpersonen Gesundheit EFZ weniger. Beide Berufsgruppen übernehmen in der BZE AG Tagesverantwortung. Wir wollten das Niveau dieser Führungsaufgabe vereinheitlichen. Darum haben wir dem Thema Aufmerksamkeit geschenkt.
Konnten die Ziele erreicht werden?
Wir konnten erfolgreich für die Rolle der Tagesverantwortung sensibilisieren. Wir haben die Prozesse weiter vereinheitlicht, was zur Qualitätssicherung beiträgt und uns auf den Pflegeabteilungen maximale Flexibilität gibt. Jeder/Jede kann überall arbeiten, wenn Ausfälle dies nötig machen. Do-How-Tipps für das Organisationsmanagement unterstützen die Fachpersonen in der Wahrnehmung der Rolle als Tagesverantwortung. Die Auftrittskompetenz der Fachpersonen konnte merklich gesteigert werden.
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